מדיניות ביטול קורונה

נהלי קורונה

מדיניות ביטול טיול אופניים (שירותי קרקע) בתקופת החירום עקב התפרצות נגיף הקורונה

גורדון-טורס ערה לקשיים ולחוסר הוודאות השוררים בעקבות התפרצות נגיף הקורונה. אנו רואים את טובת לקוחותינו כבעלת חשיבות עליונה. חשוב לנו שלקוחותינו ירגישו בטוחים ומרוצים החל משלב ביצוע ההזמנה ועד לקבלת השירות.

לכן, גורדון-טורס החליטה, כי על אף האמור בכל מסמך אחר בו פורטה מדיניות הביטול של שירותי הקרקע בטיולים, על שירות הקרקע שהזמנת יחולו התנאים המיטיבים הבאים:

  • מעבר למקדמה המשולמת במועד ההתקשרות בעסקה, יתר תמורת העסקה תשולם רק 30 ימים לפני מועד היציאה לטיול. אם תבחר לבטל את הטיול בכל מועד לפני גמר החשבון כאמור, לא ייגבו דמי ביטול (להוציא סכום המקדמה שאינו בר השבה). לקוח שישלם את מלוא הסכום במעמד ההרשמה יוכל לבטל ללא דמי ביטול ולקבל את מלוא התשלום חזרה ( ללא דמי הקדימה) בניכוי 3% מעלות העסקה בגין עמלות סליקה של חברת האשראי והמנכה בגין עסקת מכר מרחוק
  • במקרה בו השייט התבטל יינתן החזר מלא של התמורה ששילמת בתוך 30 ימים מהיום בו נותן השירות הזר השיב לגורדון-טורס את הכספים שהועברו אליו עבור הזמנתך.
  • במקרה בו יוחלו מגבלות על הנכנסים לישראל בשל התפרצות נגיף הקורונה; או במקרה בו יוחלו מגבלות עקב התפרצות נגיף הקורונה על 50% או יותר מהמדינות בהן אתה מתוכנן לבקר, תהיה רשאי לבטל את העסקה ללא קנס.
  • במקרה של ביטול עסקה לפי סעיף ג' לעיל, יינתן לך באופן מיידי שובר זיכוי בסך התמורה ששילמת. תוכל לעשות שימוש בשובר זיכוי זה (בעצמך או להעבירו לאחר) לצורך הזמנת שירותי תיירות בגורדון-טורס במשך שנתיים מהמועד בו ניתן שובר הזיכוי.
  • כמו כן, במקרה של ביטול עסקה לפי סעיף ג' לעיל, גורדון-טורס תפעל באופן מיידי לקבלת הכספים שהועברו לנותן השירות הזר. כל סכום שיושב לגורדון-טורס מנותן השירות הזר יושב אליך בתוך 30 ימים (אלא אם תעדיף להותיר את הזיכוי ולא לקבל השבה).

האמור במדיניות ביטול זו כפוף להוראות כל דין והוא בא להוסיף עליהן ולא לגרוע מהן.

גורדון טורס שומרת על זכותה להפסיק את תחולתה של מדיניות ביטול זו בכל עת. מדיניות ביטול זו תיושם אך ורק אם הייתה בתוקף בעת הזמנת הטיול שביצעת ונמסרה לך ישירות על ידי גורדון- טורס. ט.ל.ח

 

19